Nuestros servicios

ASESORAMIENTO 

Gracias a la experiencia adquirida en sus más de 40 años de actividad en el sector del acabado de metales, BOSSI puede ofrecerle el apoyo y asesoramiento necesarios para elegir los procesos y las máquinas más adecuados a fin de obtener los resultados de acabado deseados.

Del análisis inicial de las piezas a elaborar y de los acabados solicitados, al estudio de factibilidad,  la ejecución de pruebas de acabado,  la realización del proyecto y la puesta en marcha de la máquina o el equipo, BOSSI pone su experiencia a disposición del cliente, asistiéndole a la hora de elegir y proponiendo unas soluciones personalizadas, en función de sus exigencias. 

Para cualquier solicitud póngase en contacto con nuestra oficina comercial:                                          

Tel. 0039-02-94964141
Fax 0039-02-9466265
e-mail: commerciale@bossi-srl.it

SUMINISTRO REPUESTOS

El suministro de los repuestos es un servicio esencial para una empresa como la nuestra, presente en el mercado desde hace más de 40 años, con unas máquinas que aún están en pleno funcionamiento, incluso varios años después de su producción.

La precisión en la identificación de los repuestos y el suministro de los componentes más adecuados y de calidad son nuestras prerrogativas principales;  se trata de una actividad compleja y delicada: el suministro de un componente erróneo a un cliente puede causarle un grave problema, sobre todo cuando se opera con empresas presentes en varias partes del mundo.

BOSSI puede suministrarle los repuestos de todas sus máquinas y también las de la antigua empresa C.M.A. BOSSI producidas hace más de 30 años.  

Puede solicitar los precios y  los tiempos de entrega de las piezas a nuestra oficina de repuestos, indicando el modelo de su máquina, el número de serie y, a ser posible, también el código de producto, que encontrará en el manual de uso y mantenimiento que le entregamos con la máquina: 

Tel. 0039-02-94964141
Fax 0039-02-9466265
e-mail: comm-ricambi@bossi-srl.it 

ASISTENCIA TÉCNICA

Para los productores de máquinas herramientas es fundamental prestar un servicio postventa preciso y oportuno, a fin de poder resolver los problemas técnicos  lo mejor posible, de forma que el cliente pueda volver a producir lo antes posible.

Nuestro personal de técnicos, tanto mecánicos como eléctricos y electrónicos, está integrado por personal especializado y con una gran experiencia, capaz de intervenir en un plazo de 48 horas a partir de la comunicación de la avería.

Nuestros técnicos también están a su disposición para aconsejarle y darle las indicaciones necesarias, a fin de que pueda resolver los problemas relacionados con la gestión cotidiana de las máquinas y hacer un buen uso y mantenimiento de las mismas. 

Para mantener en plena eficiencia las máquinas es también necesario que el cliente efectúe periódicamente las operaciones de mantenimiento ordinario y extraordinario que se especifican en nuestros manuales de uso y mantenimiento: a tal fin es posible pedir la intervención de nuestro personal técnico para la ejecución de dichas actividades; podemos efectuar una inspección preliminar para definir el tipo de intervención solicitado y las piezas de recambio necesarias, y luego acordar el momento del mantenimiento, en función de sus exigencias productivas. 

Para contactar nuestra oficina de asistencia:

Tel. 0039-02-94964141
Fax 0039-02-9466265
e-mail: info@bossi-srl.com