Unsere Services

KUNDENBERATUNG  

Mit der Erfahrung aus über 40 Jahren auf dem Gebiet der Metallverarbeitung ist BOSSI in der Lage, Ihnen Unterstützung und Beratung bei der Wahl der Verfahren und Maschinen, die Ihnen die gewünschten Ergebnisse bei der Oberflächenbehandlung liefern, bieten.

Von der ersten Analyse der zu bearbeitenden Werkstücke und der erforderlichen Oberflächenbearbeitung, bis zur Untersuchung der Durchführbarkeit, der Durchführung der Tests der Oberflächenbehandlung, bis zur Realisierung des Projekts und der Inbetriebnahme der Maschine oder Anlage, steht BOSSI seinen Kunden mit langjähriger Erfahrung zur Verfügung und unterstützt sie bei der Wahl und bietet Lösungsvorschläge auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt an.

Für weitere Anfragen, kontaktieren Sie unsere Verkaufsabteilung:

Tel. 0039-02-94964141
Fax 0039-02-9466265
e-mail: commerciale@bossi-srl.it     

LIEFERUNG DER ERSATZTEILE 

Die Ersatzteillieferung ist ein wesentlicher Service für ein Unternehmen wie das unsere, das seit über 40 Jahren auf dem Markt besteht, mit Maschinen, die selbst nach mehreren Jahren der Produktion voll funktionsfähig sind.

Die Genauigkeit bei der Identifizierung von Ersatzteilen und die Lieferung von geeigneten Bauteilen von Qualität sind unser Markenzeichen; dabei handelt es sich um eine komplexe und heikle Aufgabe: ein falsches Bauteil in einer Lieferung kann zu großen Problemen für den Kunden führen, insbesondere wenn mit Unternehmen gearbeitet wird, die in verschiedenen Teilen der Welt tätig sind.

BOSSI kann die Ersatzteile für alle Maschinen liefern, auch für solche der alten Gesellschaft C.M.A. BOSSI produziert seit über 30 Jahren.

Sie können Preisanfragen und Lieferzeiten der Ersatzteile bei unserer Ersatzteilabteilung anfordern, bitte immer unter Angabe des Modells Ihrer Maschine, der Seriennummer und möglicherweise den Produktcode, den Sie im Bedienungs- und Wartungshandbuch finden, das mit der Maschine geliefert wurde:                                                                             

Tel. 0039-02-94964141
Fax 0039-02-9466265
e-mail: comm-ricambi@bossi-srl.it        

TECHNISCHER KUNDENDIENST

Es ist wichtig, für alle, die Bearbeitungsmaschinen herstellen, einen zuverlässigen und schnellen Kundendienst zu bieten, um die technischen Probleme bestmöglich zu lösen und dem Kunden zu ermöglichen so schnell wie möglich die Produktion wieder aufzunehmen.

Unser Team von Ingenieuren, Mechanikern und Elektrikern, setzt sich aus Fachpersonal mit langjähriger Erfahrung zusammen, die innerhalb von 48 Stunden nach Meldung der Störung eingreifen können.

Auch für die Lösung von Fragen im Zusammenhang mit der täglichen Verwaltung der Maschinen und der Nutzung und Wartung, unterstützen Sie unsere Techniker, um Sie zu beraten und die notwendigen Anweisungen zu geben.

Um das Gerät voll funktionsfähig zu halten, muss der Kunde die regelmäßige ordentliche und außerordentliche Wartung durchführen, wie in unseren Bedienungs-und Wartungshandbüchern angegeben ist: Dafür können Sie die Intervention unseres technischen Personals anfordern, wir können eine Vorerhebung durchführen, um die Art des erforderlichen Eingriffs zu bestimmen sowie die notwendigen Ersatzteile und dann mit Ihnen den Zeitpunkt für die Wartung nach Ihren Bedürfnissen vereinbaren.

Um unseren Kundendienst zu kontaktieren:

Tel. 0039-02-94964141
Fax 0039-02-9466265
e-mail: info@bossi-srl.com